Gerd Leonhard
Foto: Fotolia

“Čovječanstvo će se u idućih 20 godina promijeniti više nego što se promijenilo u posljednjih 300 godina. Nemojte se natjecati s mašinama u području obrade podataka jer će računala postati inteligentnija od ljudi. Razvijajte ljudske osobine i kvalitete jer je to nada za budućnost”, poručio je futurolog Gerd Leonhard na konferenciji Future Tense na kojoj se u organizaciji Komunikacijskog laboratorija propitivalo kako ćemo živjeti i poslovati 2030. godine.

Osim Leonharda na konferenciji su govorila još tri svjetski poznata futurologa – Aric Dromi o pametnim gradovima, David Birch o budućnosti plaćanja i Morgain Gaye o mikro i makro prehrambenim trendovima – te predsjednike uprava nekoliko naših najvećih kompanija koji su raspravljali o primjeni novih tehnologija u poslovanju, zaštiti privatnosti i podataka korisnika u digitalnoj sferi.

Gerd Leonhard je u svom izlaganju naglasak stavio na vrlo izražen problem obrazovanja djece, ‘suživota’ ljudi i robota te etike digitalnog doba.

Gerd Leonhard
Futurolog Gerd Leonhard na konferenciji Future Tense

Što ćemo raditi kad nam roboti preuzmu poslove

“Tehnologija mijenja što jesmo ili što bi mogli biti i neki govore o stvaranju super čovjeka. Pitanje je želimo li postati kiborzi. Kad tehnologija postane smisao našeg života, to će biti kraj čovječanstva”, upozorio je Leonhard i dodao kako je bit tehnologije u tome da olakšava povezivanje ljudi. Ona je samo alat, a o nama ovisi kako ćemo je koristiti, ističe.

Već sada, međutim, tehnologija iz temelja mijenja svijet rada. “IBM je npr. razvio ‘pametnu mašinu’ koja može govoriti kao čovjek. Što će biti s milijunima ljudi koji rade u call centrima”, naveo je samo jedan primjer razvoja tehnologije zbog kojih ljudi strahuju da će im roboti preuzeti poslove.

U idućih deset godina pametni strojevi preuzet će, tvrde futurolozi, poslove teške ljudima, moći ćemo riješiti energetske probleme, vozit ćemo se u autonomnim automobilima, prevođenje jezika bit će automatsko, a liječnicima će u određivanju dijagnoze pomagati umjetna inteligencija (AI), zakone i pravne ugovore analizirat će i sastavljati roboti, a ne odvjetnici…

“Ne učite djecu rutinskim poslovima koje uključuje ponavljanje jer im tako jamčite nezaposlenost”, poručio je Leonhard. Smatra da se u edukaciju, ne samo djece, treba ulagati barem onoliko koliko i u tehnologiju.

Tehnologiju kontroliraju SAD i Kina

Dodao je da već sada poslodavci širom svijeta traže nove osobine zaposlenika – sposobnost kritičkog razmišljanja, maštu, kreativnost, emotivnu inteligenciju, kognitivnu fleksibilnost, što je putokaz i za promjene u obrazovanju.

Leonhard ističe da mnogi poslovi danas nisu pametni jer troše previše energije ili su previše rutinizirani. Prema njegovim predviđanjima u sljedećih 10 godina razvoj umjetne inteligencije dovest će do toga da će mašine (roboti) informacije pretvoriti u znanje, “ali 95 posto onoga što ljudi rade kompjutori ne mogu razumjeti”.

Danas tehnologiju kontroliraju SAD i Kina, vrijednost njihovog tržišta se od 2013. do ove godine utrostručila, što u fokus stavlja pitanje etike i demokracije. “Tko će donositi odluke? Vlade? Telekomi?”, pita Leonhard i primjećuje da društva tek moraju naći odgovore na ta pitanja.

Gerd Leonhard
Penael o primjeni novih tehnologija u hrvatskim poduzećima

Bankari prvi na udaru nove tehnologije

Mario Žižek, predsjednik Uprave Addiko banke, primijetio je da je financijska industrija prva na udaru tehnoloških promjena. Kaže da u Addiko banci već koriste robote na nekim poslovima, te da će vrlo brzo i u bankarstvu ostati poslovi na kojima će ljudi stvarati dodanu vrijednost.

“Puno je prostora za digitalizaciju u internim procesima poslovanja. U banci na tome intenzivno radimo kako bi bili što efikasniji. Tek onda na to onda dolazi kreiranje novih proizvoda i usluga”, kaže Žižek i podsjeća da je Addiko prva banka u Hrvatskoj koja je uvela bankarstvo na Viberu. Pohvalio se da su zahvaljujući tehnološkim rješenjima u samo četiri mjeseca razvili uslugu kojima su klijentima ponudili da, ako žele, u samo nekoliko klikova “pretoče sve svoje podatke iz raznih banaka i realiziraju kredit”.

Tihomir Adam, predsjednik Uprave Zvijezde, kaže kako roboti, odnosno automatizacija već godinama imaju veliku ulogu u prehrambenoj industriji i u procesu proizvodnje.

“Mi smo već digitalizirali cijelu proizvodnju i u svakom trenutku možemo analizirati sve segmente proizvodnje”, kaže Adam i dodaje kako su digitalnu tehnologiju primjenjuju u području energetske učinkovitosti, financija i marketinga.

Unatoč automatizaciji, velik dio poslova i dalje će biti pod kontrolom ljudi, istaknuo je Adam te dodao kako vjeruje u potencijal futurologa koji u prehrambenoj industriji mogu usmjeriti kompanije u kreiranju i planiranju proizvoda, primjerice funkcionalne hrane.

Jiří Dvorjančanský, predsjednik Uprave A1 Hrvatska, ističe da će zbog naglog razvoja tehnologije u telekomunikacijskom sektoru prijenos biti sve brži, a uređaji u budućnosti postati još pametniji. Naglasio je da A1 uvodi 5G što će omogućiti još snažniji razvoj novih, ali i bržu implementaciju postojećih tehnologija.

>> VIPnet postao A1 Hrvatska i najavio 300 milijuna eura investicija

Gradovi kao velike kompanije

Gerd Leonhard
Aric Dromi govorio je o pametnim gradovima

Aric Dromi istaknuo je kako gradovi moraju razmišljati kao brendovi i velike kompanije.

“U SAD-u rast bilježe kompanije čije je primarno poslovanje zasnovano na računalnom kodu. Isto vrijedi i za gradove jer je rezultat očit”, izjavio je Aric Dromi te dodao kako će do 2050. godine većina svjetskog stanovništva živjeti u gradovima.

Što se tiče Hrvatske, Katarina Šiber Makar, predsjednica Uprave IN2, naglasila je da nekoliko gradova razvijaju koncept pametnog grada, ali ni jedan još nije razvio cjelovita rješenja, već se radi na pojedinačnim konceptima.

Pročitajte i ovo:
Identitet postaje važniji od novca, hoćemo li ga čuvati u banci

Budućnost oglašavanja: Stvoren moćan alat za praćenje kupaca